購物需知

運費計算及物流配送

1. 國內超商取貨60元，僅限統一超商和全家超商，商品總重量在5公斤以內。
   
2. 新竹物流宅配97元
   
   

付款方式    
目前僅接受銀行轉帳

商品配送須知

1. 訂購與配送：完成訂購流程並付款後，商品將依訂單順序於 3-5 日工作天內出貨（預購品除外），出貨後 1-2 日工作天可送達指定地址。出貨工作日為週一至週四，週五及國定假日前一天不出貨。
2. 週末與國定假日訂購及配送：週四晚間5:30後至週日全天之間完成訂購之訂單，將在下個星期一起依訂購順序處理包裝出貨。如遇國定假日，順延至正常上班日依序出貨。
3. 配送時程：新竹物流宅配於出貨後，可在1-2日內送達；超商店到店依超商出貨流程，可於出貨後 3-5 日內送達；臺灣本島偏遠地區與離島則依投遞狀況而定。若遇特定節日，例如：春節、端午、中秋或重大活動時，物流貨件量大時，配送時間會稍有延誤，敬請見諒。
4. 若因準備出貨時發現庫存不足、缺貨或其他特殊狀況，會以電話、信函或email 聯繫，確認出貨事宜。

統一發票
隨貨附上，若需統編及抬頭，請於訂單備註欄註明。

退換貨及退款方式

1. 自商品送達指定地址或超商完成取件開始，您即有七天鑑賞期（含例假日)。國定假日及週末客服同仁不上班，欲退換貨請留意時間。鑑賞期間如商品有任何問題，請於上班時間來電，我們有專人為您提供退換貨服務。
2. 鑑賞期間，商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成損壞，皆可退貨。
3. 退貨時，請務必將發票和完整未拆封的商品一起寄回，否則無法完成退貨。
4. 請退貨時附上退款帳戶資料，收到商品及發票確認無誤後，款項將於7個工作天內退回您指定的金融帳戶。
5. 若退貨後，該筆訂單扣除退貨金額後未達免運標準，該筆訂單將會加計運費，運費將在退款中扣除。
6. 商品不接受換貨，若需換貨，請來電告知，客服人員會協助您退貨，再請您重新下單。

※ 其他注意事項※ 
新朋友首次購物請務必先連絡吳老師辦公室，若未先連絡即購買，吳老師辦公室保留出貨與否之權利。

聯絡方式

若有訂單與商品有任何問題，請與我們聯繫。

客服時間：週一至週五 上午9:30~ 下午17:00
連絡電話：02-28086191
Email：[email protected]